25 ans d'histoire de l'e-commerce, vus depuis ce marché

Par Wilfried Borg

Le premier site web date de 1991. Il y a 25 ans, quand tu lançais un site marchand, tu pouvais être le premier sur le marché. Les logiciels étaient hors ligne, on ne parlait pas encore de SEO, Amazon vendait des livres, et il n'y avait pas encore de réseaux sociaux.

Il y a 15 ans, tout le monde a compris que le canal web pouvait être un bon business. Les premiers CMS performants se font connaître. Il y a 10 ans, c'est le boom des marques nées sur le web — la marque Condomz, elle, a été créée bien avant, en 2003. Nous avons accompagné les marques Durex et Manix à se positionner en ligne dès 2004 et 2005.

Des marques se créent sur Amazon, qui devient le principal concurrent. Les frais de port augmentent, la concurrence publicitaire coûte plus cher, les marges s'érodent. Il y a 5 ans, l'intelligence artificielle s'incruste, elle accélère tout.

C'est là qu'il va falloir être créatif, faire du branding, se concentrer sur la différenciation. Ça va être un peu plus dur pour se lancer. Mais on peut le faire.