"Ma carte ne passe pas, je pars en vacances demain"

Par Wilfried Borg

« Ma carte ne passe pas, je pars en vacances demain... j'ai vraiment besoin de vos produits ! » Voilà le message qu'on a trouvé sur notre répondeur un soir. Pas question de le laisser sans solution.

J'appelle avec mon téléphone personnel, parce que c'est aussi encore une belle occasion d'échanger avec nos clients. Échange super sympa. Je lui dis : « On expédie la commande. Vous ferez le virement quand vous pourrez. Je vous envoie tout par mail. »

Et le matin suivant ? Un SMS : virement effectué, colis en route, client rassuré. Chez Condomz.com, on n'est pas une plateforme anonyme : on a le stock sous les yeux, on voit partir votre colis. On est là. On décroche. On vous aide, et on vous accompagne dans vos projets de protection, même à la dernière minute.