En 2003, vendre des préservatifs sur Internet, c'était déjà une drôle d'idée.
Il faut se remettre dans le contexte.
En 2003, Internet n'était pas encore devenu le gigantesque centre commercial que nous connaissons aujourd'hui. Acheter en ligne n'était pas un réflexe. Encore moins lorsqu'il s'agissait d'acheter des préservatifs.
On allait en pharmacie, au supermarché, parfois devant un distributeur automatique. Avec un choix relativement limité, des prix pas toujours très accessibles et, pour certains, une petite gêne au moment de passer à la caisse.
J'avais 31 ans. Je venais de traverser une période professionnelle compliquée et je cherchais surtout à créer mon entreprise.
Je n'avais pas de plan pour révolutionner la santé sexuelle. Pas de business plan de 150 pages. Et encore moins l'ambition de devenir un expert du préservatif.
Mais j'avais une conviction : Internet pouvait changer la manière dont on achetait certains produits.
Le préservatif en faisait partie.
Alors nous avons lancé Condozone.com, en juillet 2003.
Avec peu de moyens, beaucoup de travail et cette forme d'inconscience assez indispensable lorsqu'on décide de créer une entreprise.
Condozone est devenu Condomz.com depuis.
Le préservatif n'est pas un produit comme les autres.
On pourrait considérer qu'un préservatif est un produit banal.
Un morceau de latex, une boîte, un prix.
Et puis voilà.
Sauf que non.
Derrière ce petit objet, il y a la prévention des infections sexuellement transmissibles, la contraception, mais aussi le plaisir, la confiance, le rapport au corps, à l'autre, à la sexualité.
Il y a parfois des interrogations, des complexes, de la gêne.
Et beaucoup d'idées reçues.
Très rapidement, j'ai compris que notre métier ne consistait pas seulement à vendre des préservatifs.
Il consistait aussi à permettre à chacun de trouver celui qui lui convient.
Parce qu'un préservatif trop serré, trop large, inconfortable ou mal adapté, ce n'est pas simplement une mauvaise expérience d'achat.
C'est aussi un produit qu'on risque de ne plus avoir envie d'utiliser.
Et en matière de prévention, c'est loin d'être anodin.
Notre conviction est simple : le meilleur préservatif n'est pas forcément le plus connu, le plus cher ou celui qui promet les sensations les plus extraordinaires. C'est d'abord celui qui convient à la personne qui l'utilise.
Le choix. Le vrai.
Pendant longtemps, le marché du préservatif a été dominé par quelques grandes marques.
Des marques connues, présentes partout, qui ont largement contribué à démocratiser la protection.
Mais le consommateur avait rarement accès à toute la diversité de leurs gammes, et encore moins à celle des autres fabricants.
Nous avons fait un autre choix.
Proposer un catalogue aussi large que possible.
Des préservatifs classiques, fins, ultrafins, sans latex, de différentes tailles, texturés, parfumés. Des produits de grandes marques, mais aussi des fabricants moins connus qui méritaient pourtant leur place.
Et bien sûr, des lubrifiants (s'ouvre dans un nouvel onglet).
Parce que la protection ne devrait jamais être opposée au confort et au plaisir.
Aujourd'hui, Condomz.com rassemble un catalogue de plus de 1 000 références, avec des préservatifs, des lubrifiants et des accessoires (s'ouvre dans un nouvel onglet).
Ce nombre n'est pas un objectif en soi.
Un catalogue gigantesque qui ne permet pas de trouver ce que l'on cherche n'a pas beaucoup d'intérêt.
C'est pourquoi nous avons développé des guides, des outils de sélection (s'ouvre dans un nouvel onglet), des informations sur les tailles (s'ouvre dans un nouvel onglet), les matières et les usages.
L'idée n'a jamais été de proposer le plus grand nombre de produits pour impressionner.
L'idée, c'est de donner à chacun une vraie possibilité de choisir.
Découvrir les préservatifs sur Condomz.com (s'ouvre dans un nouvel onglet) Explorer les marques disponibles (s'ouvre dans un nouvel onglet)
La prévention, ce n'est pas simplement distribuer des préservatifs.
Depuis vingt-trois ans, j'observe les débats autour de la sexualité et de la prévention.
Et je suis toujours surpris de voir à quel point on ramène régulièrement ces sujets au seul préservatif.
Les jeunes l'utilisent moins ? On le rend gratuit.
Les infections sexuellement transmissibles progressent ? On en distribue davantage.
On s'inquiète de la natalité ? Certains envisagent même de jouer sur son prix ou son accessibilité.
Mais le préservatif n'est pas responsable des comportements humains.
C'est un outil.
Un outil de prévention exceptionnel, certainement. Mais un outil quand même.
Il ne remplace ni l'éducation, ni l'information, ni le consentement, ni le respect de soi et de l'autre.
C'est aussi pour cela que nous avons toujours accordé autant d'importance aux contenus pédagogiques de Condomz.com.
Comment choisir sa taille ? Quelle différence entre le latex et les autres matières ? Pourquoi utiliser un lubrifiant ? Comment utiliser correctement un préservatif ?
Ces questions peuvent sembler élémentaires.
Elles ne le sont pas pour tout le monde.
Et personne ne devrait avoir honte de les poser.
Consulter nos guides et conseils (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Et puis nous avons créé nos propres préservatifs.
À force de vendre les produits des autres, nous avons fini par nous poser une question.
Pourquoi ne pas créer les nôtres ?
Pas pour ajouter un logo de plus sur une boîte.
Mais pour proposer des préservatifs fiables, confortables, avec un prix réellement accessible.
C'est ainsi que notre marque Condomz (s'ouvre dans un nouvel onglet) a pris sa place dans notre catalogue.
Avec une idée assez simple : proposer un bon produit sans faire payer au consommateur le prix d'une campagne publicitaire internationale.
Notre gamme en boîte de 100 en est probablement la meilleure illustration.
Le Classique, le Seconde Peau, le Balaise et le Sur Mesure.
Quatre références, quatre approches du confort et de la taille.
Des préservatifs vendus autour de 15 centimes l'unité en boîte de 100.
Évidemment, le prix ne fait pas tout.
Un préservatif est un dispositif médical. Sa conformité, sa traçabilité, les contrôles de fabrication et la qualité de l'information délivrée au consommateur sont essentiels.
Sur ces sujets, il n'y a pas de place pour l'improvisation.
C'est aussi ce que vingt-trois ans dans ce métier nous ont appris.
Acheter un préservatif devrait être simple. Et rester discret.
Il y a un autre sujet auquel je tiens.
La discrétion.
La sexualité appartient à la vie privée. Et chacun doit pouvoir acheter des produits de protection ou de bien-être intime sans avoir à se justifier.
Nous avons donc construit notre activité autour d'une expérience d'achat simple, de colis discrets et d'une relation directe avec nos clients.
Nos commandes sont préparées depuis notre entreprise, à Montauban.
Nous avons conservé notre logistique en interne.
Cela représente des contraintes, évidemment. Des stocks, des locaux, des équipes, des transporteurs qui ne sont pas toujours à la hauteur de nos attentes.
Mais cela nous permet aussi de maîtriser notre travail et de garder un lien direct avec les commandes et les clients.
Ce n'est pas forcément le modèle le plus facile.
C'est celui que nous avons choisi.
Personnaliser un préservatif ? Pourquoi pas.
Au fil des années, nous avons aussi exploré des idées un peu différentes.
Comme permettre à nos clients de personnaliser leurs préservatifs.
Un message, une image, un logo.
Cela peut être amusant, servir à une campagne de prévention ou devenir un support de communication pour une entreprise ou une association.
À condition, évidemment, de respecter les exigences réglementaires applicables aux dispositifs médicaux.
Nous proposons également des solutions de personnalisation en plus grandes quantités pour les professionnels.
Parce qu'un préservatif peut être bien davantage qu'un produit que l'on achète dans une boîte.
Il peut aussi être un moyen d'engager une conversation sur la prévention.
Personnaliser ses préservatifs (s'ouvre dans un nouvel onglet) Découvrir la personnalisation professionnelle (s'ouvre dans un nouvel onglet)
2026-2027. On change presque tout.
Vingt-trois ans, pour un site Internet, c'est une éternité.
Nous avons connu les débuts du commerce électronique, les premières grandes plateformes, l'arrivée des smartphones, les réseaux sociaux, les marketplaces et maintenant l'intelligence artificielle.
Nous avons aussi connu les changements d'algorithmes, les migrations techniques, les évolutions réglementaires et quelques nuits beaucoup trop courtes.
Alors forcément, Condomz.com a changé.
Mais cette fois, nous avons décidé d'aller beaucoup plus loin.
Nouvelle identité visuelle. Nouvelle expérience de navigation. Une manière différente de présenter nos produits, nos marques et nos engagements.
Un site plus moderne, plus clair, plus vivant.
Et surtout, un site qui ressemble davantage à ce que nous sommes devenus.
Ce travail est aussi une histoire de transmission.
Vincent, mon fils, nous a rejoints en 2020. Il participe aujourd'hui activement à cette transformation, tant sur la partie technique que sur l'évolution de notre identité.
Il y a quelque chose d'assez particulier à voir évoluer une entreprise que l'on a créée il y a plus de vingt ans, avec une nouvelle génération qui apporte ses idées, ses exigences et son regard.
Je pourrais vous montrer l'intégralité du nouveau site.
Mais ce serait dommage de gâcher la surprise.
Alors voici un petit aperçu.
La vidéo ne peut pas être lue ici. Télécharger la vidéo (MP4, 30 secondes, sans son).
Texte de remplacement de la vidéo
Vidéo de 30 secondes, sans son. Sur des fonds de couleur qui se succèdent (jaune, vert sombre, bleu, rose puis rouge) et de grandes formes graphiques, elle présente le futur site Condomz.com : « Quelle marque ? » avec plus de 600 références, du standard au luxe ; « Quelle taille ? » avec un curseur de circonférence, la largeur nominale conseillée et le CondomSizer ; « Quel modèle ? » en 3 clics ; « N°1 depuis 2003 de la vente de préservatifs en ligne » ; puis le nouveau logo Condomz en jaune sur fond rouge, avec le message « Toutes les réponses. » et un bouton « Trouver le mien ».
Il reste du travail. Beaucoup de travail.
Mais je crois que nous n'avons jamais été aussi proches de l'idée que nous nous faisions de Condomz.
Finalement, pourquoi Condomz.com existe-t-il toujours ?
C'est une question que je me pose parfois.
Nous aurions pu nous contenter de distribuer quelques grandes marques, de réduire notre catalogue, de confier notre logistique à un prestataire et de chercher à faire comme tout le monde.
Cela aurait peut-être été plus simple.
Mais je n'ai jamais créé cette entreprise pour faire exactement la même chose que les autres.
Nous avons voulu donner du choix, rendre la protection accessible, apporter de l'information et montrer que l'on pouvait parler de sexualité simplement, sans jugement et sans vulgarité gratuite.
Nous n'avons pas toujours tout réussi.
Nous avons fait des erreurs, connu des périodes compliquées et pris des décisions que nous ferions probablement autrement aujourd'hui.
Mais nous sommes toujours là.
Indépendants. Installés à Montauban. Avec une équipe qui continue à faire vivre ce projet.
Et une conviction qui n'a pas changé depuis juillet 2003 :
La protection ne devrait jamais être un obstacle au plaisir. Elle devrait en faire naturellement partie.
Le reste, finalement, ce ne sont que des histoires de préservatifs.
Et après vingt-trois ans, j'ai encore quelques histoires à raconter.
Wilfried Borg — Fondateur de MB LAB et Condomz.com